Опыт работы: без опыта. Общительность, -грамотная речь, -внимательность, -ответственность. Обязанности: оценивать качество обслуживания, фиксировать все положительные и отрицательные -стороны работы персонала компаний, -тайная проверка качества сервиса, -составление отчета по результатам.